Respirez, regardez la porte, et surtout ne forcez rien. Dans les deux minutes qui suivent un claquement, on prend les décisions qui coûteront le plus cher ou le moins cher. Voici les bons réflexes, dans l’ordre, pour garder une porte intacte et un budget raisonnable.
Première étape : claquée ou verrouillée ?
Rappelez-vous ce que vous avez fait en sortant. Si vous avez tiré la porte sans tourner la clé, elle est seulement claquée : le demi-tour, ce petit pêne biseauté, la retient et rien d’autre. Si vous avez donné un ou plusieurs tours, elle est verrouillée. Ce détail change tout au téléphone, car l’ouverture d’une porte claquée est le cas le plus simple et le moins cher : à partir de 79 €, comme le détaille la page ouverture de porte. En cas de doute, dites-le : l’artisan vous aidera à trancher en deux questions.
Ce qu’il ne faut pas faire
- Forcer à l’épaule ou au pied. On abîme le dormant, la gâche, parfois l’épaule, et la porte reste fermée.
- Glisser une carte plastique. Elle plie, se coince dans la feuillure, abîme le joint, et finit souvent cassée dans l’interstice.
- Utiliser un tournevis ou un pied-de-biche. Les marques sur le bois ou l’aluminium sont permanentes.
- Escalader pour passer par une fenêtre. Une chute coûte bien plus qu’une serrure.
Chercher une solution sans effort
Avant d’appeler, quelques vérifications rapides. Quelqu’un à l’intérieur peut-il vous ouvrir ? Un voisin, un proche ou le propriétaire détient-il un double ? Un gardien ou un syndic en possède-t-il un, si vous êtes en immeuble ? Si le double est à portée, tout est réglé sans artisan. Sinon, mieux vaut appeler tout de suite que d’attendre la nuit.
Ce qu’il faut dire au téléphone
- l’adresse, l’étage et le code d’accès de l’immeuble
- le matériau de la porte : bois, PVC, aluminium
- si la clé est restée dans la serrure, de quel côté
- si des personnes ou des animaux sont à l’intérieur
Avec ces éléments, on vous annonce le prix et l’heure d’arrivée avant le départ. En général, 20 à 30 minutes, de 8h à 20h, six jours sur sept. Le dépannage d’urgence suit ce déroulé.
Une carte bancaire pliée dans un lotissement pavillonnaire
Un coup de vent, et un habitant d’un lotissement pavillonnaire de Bourgoin-Jallieu se retrouve dehors. Sur la foi d’une vidéo, il glisse sa carte de transport dans la feuillure. Elle plie en deux, et le morceau reste coincé contre le pêne. L’artisan retire le débris avec soin, dégage le demi-tour et rend la porte sans une rayure. La carte, elle, n’a pas survécu, et l’intervention a pris plus de temps que si l’habitant avait téléphoné directement.
Pour que ça ne se reproduise pas
- fermer la porte à clé en sortant, plutôt que de la tirer : le verrou protège contre les intrus et laisse la clé en poche
- prendre l’habitude de toucher poche ou sac avant de refermer : clés, téléphone, portefeuille
- faire faire un double et le confier à quelqu’un de confiance, ce que détaille la page double de clés
Après un retour tardif
Les portes claquent plus souvent le soir, quand on rentre fatigué, les bras chargés. Si vous habitez près de la gare, le serrurier du quartier de la gare connaît bien ce scénario. Dans tous les cas, mieux vaut un appel tôt qu’une tentative qui coûte plus cher.
Cette ouverture est assurée par nos serruriers de Bourgoin-Jallieu, avec un prix donné avant le départ.
Porte claquée et plus de clé à portée ? Composez le 06 13 04 02 22 maintenant : le prix et l’heure d’arrivée vous sont donnés tout de suite.