Le train de Lyon vient de déposer ses voyageurs. Certains marchent d’un bon pas vers un appartement, d’autres vers un pavillon plus loin, et l’un d’eux découvre, sur le palier, que sa clé n’entre plus dans la serrure. Aux abords de la gare de Bourgoin-Jallieu, la fin d’après-midi est un moment où les portes jouent des tours : on rentre fatigué, on gère un sac, un téléphone, une poussette, et la clé passe en dernier.
Un quartier de passage et d’habitat
Autour de la gare, on trouve des immeubles, des appartements et des colocations, avec des allées et venues plus nombreuses que dans un lotissement. Plus de monde signifie plus de clés en circulation, plus de portes qui claquent, plus de trousseaux oubliés. Les interventions y sont souvent des ouvertures de porte, des clés perdues, des cylindres à changer après un départ de colocataire.
Ce qui revient le plus souvent
- une porte claquée avec le trousseau resté à l’intérieur
- un cylindre à remplacer quand un colocataire est parti avec sa clé
- un doublon de clés à faire faire avant que l’histoire ne se répète
- une serrure d’appartement qui force depuis plusieurs semaines
Pour les portes d’immeuble, les parties communes relèvent du syndic ; ici, on s’en tient aux portes des appartements.
Trois colocataires, un seul trousseau
Un soir près de la gare, trois colocataires arrivent en même temps devant leur porte. Le dernier à entrer l’a tirée derrière lui, et l’unique trousseau est resté sur le meuble de l’entrée. L’artisan ouvre la porte sans la marquer en quelques minutes, puis propose de faire reproduire des clés pour chacun des trois, afin que la scène ne se répète pas la semaine suivante. Le prix, annoncé au téléphone, figure tel quel sur la facture. Les colocataires repartent avec une habitude nouvelle : un jeu par personne, rangé là où on le retrouve.
Rapide à la descente du train
On décroche de 8h à 20h, six jours par semaine. Un voyageur qui sort de la gare à 19h15 et ne parvient pas à entrer chez lui peut appeler dans la foulée : l’artisan arrive en 20 à 30 minutes. Le prix ne varie pas selon l’heure, ni selon l’étage. La page porte claquée : que faire vous aide, en attendant, à ne pas aggraver les choses.
Les colocations et les clés
Dans une colocation, la rotation des occupants est le premier ennemi de la sécurité. Chacun arrive avec un double, repart avec, et on ne sait plus combien d’exemplaires courent la ville. Changer le cylindre à chaque départ est la solution radicale, mais elle est rapide : environ une demi-heure. L’autre solution consiste à organiser les doubles dès le départ, avec une clé protégée si le propriétaire le souhaite.
Comment nous trouver, quand on arrive à pied
Quand vous appelez, donnez l’adresse exacte, le numéro de rue ou le nom de la résidence, l’étage et le code d’accès. Si vous êtes dehors, restez devant la porte : l’artisan vous identifie, vous demande de justifier que vous habitez là (pièce d’identité ou courrier à votre nom) et ouvre. Cela prend quelques minutes, et c’est ce qui assure que l’ouverture ne profite qu’à vous.
Dans le reste de la commune
Le quartier de la gare est un secteur parmi d’autres. Pour voir comment les autres sont couverts, la page zone d’intervention en dresse la liste. Pour une urgence, le dépannage d’urgence décrit le déroulé de A à Z.
Ces interventions sont faites par nos artisans serruriers de Bourgoin-Jallieu, à deux pas du train comme dans les lotissements.
La clé ne tourne plus à la sortie du train ? Appelez le 06 13 04 02 22 : prix et heure d’arrivée vous sont donnés avant que l’artisan ne démarre.